+380961138183
 +380661586455
 +380732164986

Информирование с помощью Контактного центра

Информирование с помощью Контактного центра

Быстрый и качественный способ информирования Ваших клиентов!

 

Подобного рода звонки осуществляются с целью доведения до клиента оперативной информации. В такие сообщения входят: акционные и специальные предложения, технические сбои и аварии на линии, приглашение посетить мероприятие, спецпрограмму. Во время диалога и донесения информации, оператор заносит всю интересующую Вас информацию в заранее разработанную анкету.

Услуга «Информирование» повысит степень лояльности клиентов по отношению к Вашей организации, а также увеличит приток потенциальных и новых клиентов.

Своевременно проинформировав клиента о запланированном мероприятии, снизится поток обращений, так как абоненты заранее будут знать ответы на все вопросы, и при этом удастся сохранить необходимый высокий уровень сервиса на входящей линии.

Помимо уведомления клиента о чем-то новом, вы можете в конце концов его просто поздравить с актуальными праздниками (день рождения, новый год, гендерные праздники) либо пожелать хорошего дня. Это не отвлечет вашего клиента от важных дел и подарит ему заряд оптимизма на ближайшее время.

Ваши менеджеры при этом не будут отвлекаться на предоставление информации на повторяющиеся вопросы от клиентов. Эти сложности Вы сможете возложить на специалистов call-центра MONITIN.